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7. Protection de livraison

La Protection de livraison est une option que nous proposons pour garantir la sécurité de votre commande durant le transport. En choisissant cette option, vous protégez votre commande contre les dommages, la perte ou le vol qui pourraient survenir pendant l'expédition. Si votre colis arrive endommagé, si son contenu est manquant ou si celui-ci est perdu en cours de route, la Protection de livraison vous permet de bénéficier d’un remboursement ou d'un remplacement de votre commande, sous réserve des conditions suivantes :

1. Notification rapide : Vous devez signaler tout dommage, vol ou perte de votre commande dans un délai de 7 jours après la réception ou la date prévue de livraison.
2. Preuve requise : Pour toute demande de remboursement ou de remplacement, vous devez fournir des preuves, telles que des photos du colis endommagé.
3. Limites de couverture : La Protection de livraison ne couvre pas les produits qui ont été mal utilisés, modifiés ou qui n’ont pas été manipulés conformément aux instructions fournies.
4. Exclusions : Les articles périssables ou fragiles ne sont pas éligibles pour la Protection de livraison si les dommages résultent d'une mauvaise manipulation lors de la livraison.

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Date d'entrée en vigueur : 01/01/2024