Shipping policy

Chez Felimed, nous nous engageons à expédier vos commandes de manière rapide et efficace. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition ci-dessous :

1. Traitement des Commandes :

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

2. Méthodes d'Expédition :

Nous passons par un tiers pour la livraison de nos colis afin de garantir une efficacité optimale.
En raison de notre collaboration avec des transporteurs tiers, il peut y avoir des retards imprévus dans la livraison de votre colis.

3. Délais de Livraison :

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et de la méthode d'expédition choisie.
Les délais de livraison estimés sont généralement de 2 à 15 jours ouvrables à partir de la date d'expédition.

4. Suivi des Colis :

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis en ligne.

5. Livraison Internationale :

Nous proposons la livraison internationale dans certains pays. Les frais d'expédition et les délais de livraison pour les commandes internationales peuvent varier en fonction du pays de destination.

6. Livraison et Réception :

Pour assurer une livraison réussie, veuillez vous assurer de fournir une adresse de livraison complète et précise lors de la commande.
Il est de votre responsabilité de vérifier les produits à la réception et de signaler tout dommage ou défaut au transporteur et à Felimed dans les plus brefs délais.

7. Retards de Livraison :

En cas de retard de livraison, veuillez nous contacter à l'adresse felimed.pro@outlook.com pour obtenir de l'aide et des informations sur l'état de votre commande.

8. Contact :

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse felimed.pro@outlook.com.

Cette politique d'expédition est en vigueur à partir de la date indiquée ci-dessous et est sujette à modification sans préavis.

Date d'entrée en vigueur : 01/01/2024